Política de Privacidade
13 de julho de 2021
Nós, da Printbag Embalagens Ltda. (Printbag), inscrita no CNPJ sob nº. 07.599.090/0001-28, com sede na Rua José Francisco Bernardes, nº. 1751, no Distrito Industrial, bairro Areias do município de Camboriú, estado de Santa Catarina, temos um compromisso sólido com respeito e a preservação da privacidade e com a proteção dos dados pessoais coletados e tratados, de usuários de nossos sites e serviços, das pessoas que participam dos processos de seleção de novos colaboradores, clientes, fornecedores, representantes e demais públicos que, porventura, venham a interagir com a Printbag através deste site.
Esta Política de Privacidade reflete o compromisso da Printbag com a Privacidade e a Proteção de Dados, ao estabelecer, de modo simples e transparente, as regras e condições de tratamento dos seus dados pessoais, além de apresentar seus direitos e a forma como você pode exercê-los. Esta política aplica-se a todos os sites e serviços digitais, disponibilizados ou administrados pela Printbag.
1. QUE TIPO DE DADOS COLETAMOS
Na sua interação com a Printbag, podemos, em determinadas circunstâncias, fazer a coleta e o tratamento das seguintes categorias de dados pessoais.
- Dados fornecidos, por você, para iniciar um contato corporativo com a Printbag
Para entrar em contato com a Printbag, pela área de “Atendimento” do nosso site, é necessário preencher um formulário, onde são solicitadas as seguintes informações: seu nome completo e seu e-mail, obrigatoriamente, seu telefone, se você quiser, além do assunto do contato (que poderá ser direcionado à área de Marketing, Recursos Humanos, Atendimento geral e orçamento de produtos personalizados) e a mensagem que você deseja nos mandar.
- Dados fornecidos para cadastro no nosso site
Também é possível que você queira criar uma conta para realização e acompanhamento de compras através do nosso e-commerce. Para realização deste cadastro, solicitamos que você nos indique, de maneira obrigatória as seguintes informações: nome, sobrenome, seu CNPJ ou CPF, e-mail e senha de acesso.
Caso você se enquadre como um cliente licenciado, ou seja, realiza compras de embalagens de marcas específicas, é necessário preencher algumas informações adicionais, a fim de que nossa equipe autorize suas compras no nosso site. Dentre estas informações estão as seguintes: se você pertence a um grupo ou marca; se é uma filial ou franquia; e/ou quais marcas você representa.
Após realizar este cadastro, quando você quiser logar sua conta em determinado dispositivo, apenas precisará nos indicar seu login (e-mail) e senha escolhida. Os seus dados sempre poderão ser alterados nas configurações do seu perfil. Dentre as informações já cadastradas, você poderá, também, indicar um catálogo de endereços de entrega e de cobrança selecionando os padrões, visualizar seus pedidos, seus produtos para download, seus métodos de pagamentos e suas avaliações de produtos.
Caso você tenha criado sua conta utilizando o Amazon Pay, poderá também clicar no link disposto na página do seu perfil para redefinição de senha.
- Dados para realização de compras
Ao navegar pelo nosso site, é possível que você opte por adquirir alguma embalagem produzida pela nossa empresa, adicionando os produtos desejados ao seu carrinho de compras. Quando você estiver satisfeito com os produtos e quantidades selecionados, poderá visualizar o seu carrinho de compras e finalizar o pedido, avançando para o checkout.
Para realização do procedimento de checkout você não precisa estar logado em uma conta já cadastrada, mas, se quiser, poderá utilizar o mesmo e-mail indicado para a compra para se cadastrar em nosso site. Para que possamos dar seguimento em seu pedido, precisamos que você nos indique as seguintes informações, de maneira obrigatória: endereço de e-mail, nome, sobrenome, CEP, endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e país) e número de telefone. Caso você ache interessante, pode indicar, também, qual o método de envio preferido, a data e hora de entrega mais adequadas e um comentário opcional para a entrega.
Seguindo ao método de pagamento, você poderá utilizar cartão de crédito, boleto ou cartão BNDES e utilizar algum cupom de desconto, quando disponível. Caso você opte por fazer uma compra com seu usuário já logado, algumas informações já serão preenchidas automaticamente para evitar morosidade.
- Informações de compartilhamento de produtos ou de posts no blog
Quando você acessa um produto em alguma das páginas da empresa, pode compartilhá-lo com outras pessoas através de WhatsApp, Twitter e Messenger. O mesmo se aplica aos posts do nosso blog. Caso ache interessante e queira compartilhá-los com outros usuários das suas redes, pode optar por fazê-lo. Neste momento você será redirecionado à sua página na respectiva plataforma selecionada e poderá finalizar o compartilhamento diretamente através da rede escolhida.
Nós apenas coletamos a informação de que o produto ou post foi compartilhado, não armazenamos informações sobre quem foi o usuário responsável pelo compartilhamento.
- Dados passa assinatura da nossa Newsletter
Caso você tenha interesse em receber notícias, promoções e outros assuntos relacionados à área de atuação da Printbag, você pode, também, assinar a nossa Newsletter. Para garantir a sua assinatura é super simples. Você apenas precisa nos indicar, ao final da página, o seu endereço de e-mail. E fique tranquilo, se você não quiser mais receber e-mails com essas informações, você pode descadastrar seu e-mail a qualquer momento, através do botão de “Cancelar assinatura” no final de cada e-mail encaminhado por nós.
Caso você já tenha realizado o cadastro de sua conta no nosso site, este gerenciamento pode ser feito diretamente nas configurações do seu perfil, habilitando ou desabilitando esta função.
- Dados de como você usa o site da Printbag ou outros sites/serviços digitais disponibilizados diretamente pela Printbag
São informações coletadas automaticamente, a partir da navegação em nossas plataformas que podem envolver informações como IP, data e hora de acesso, informações sobre cliques, navegador utilizado, características dos dispositivos utilizados para acesso e sua localização aproximada. O modo como utilizamos cookies está detalhado no item 5 desta Política, que trata especificamente deste tema.
2. COMO E QUANDO OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS
A Printbag coleta dados pessoais fornecidos por você e, também, automaticamente, a partir das suas atividades de navegação. Todas as finalidades de uso de dados pessoais estão detalhadas neste documento. Por padrão, as informações que você nos fornece, incluindo, eventualmente, dados que permitem a sua identificação, não são conectadas às informações de navegação. Sendo assim, garantimos a você que não fazemos rastreamento individual de atividades.
3. QUE TIPO DE DADOS NÃO COLETAMOS
- Não coletamos dados sensíveis
Em nenhuma hipótese fazemos qualquer atividade de tratamento envolvendo dados sensíveis. Para você saber, são considerados dados sensíveis, aqueles sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Não coletamos dados de crianças
As informações disponibilizadas nos canais digitais da Printbag não são destinadas ao público infanto-juvenil. Também é requisito de nossos processos de seleção de novos colaboradores que os candidatos sejam maiores e plenamente capazes. Para o nosso programa de jovens aprendizes, nosso sistema também recebe currículos de adolescentes, a partir de 14 (quatorze) anos. Portanto, não fazemos captação ou tratamento, em nenhuma hipótese, de dados pessoais de crianças.
4. QUAIS AS FINALIDADES DE USO DOS SEUS DADOS
- Para atendermos às suas demandas através do contato “Atendimento” ou através do “Printbot”
Utilizaremos os dados disponibilizados por você para operacionalizar a comunicação entre você, titular externo, com a Printbag, auxiliando-o no que você precisar. Serão utilizadas, exclusivamente, as informações fornecidas no link referente à opção “Atendimento” (https://loja.printbag.com.br/atendimento) /ou na conversa iniciada através de nosso chatbot, conhecido como “Printbot”. Estas informações serão utilizadas exclusivamente para possibilitar a solução e endereçamento das demandas apresentadas por você à nossa empresa, fornecendo respostas aos seus questionamentos.
Suas informações serão mantidas por 01 (um) ano, a contar da data do preenchimento do formulário ou da finalização da conversa com o Printbot, exceto aquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Caso, posteriormente, haja o estabelecimento de relação contratual entre nós e você ou a solicitação de atendimento seja decorrente de uma relação contratual já existente, as suas informações serão mantidas durante todo o período contratual firmado, com exceção daquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do negócio jurídico firmado entre as partes.
- Para formalização do seu pedido através do e-commerce da Printbag, quando não estiver logado
Utilizaremos os dados disponibilizados por você para viabilizar o recebimento, processamento e encaminhamento do seu pedido, formalizando a compra, a forma de pagamento e o local de entrega, conforme solicitado por você.
Suas informações pessoais serão mantidas por 05 (cinco) anos, a contar da data da sua última interação conosco, exceto aquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do processo de seleção, destacadamente, mas não exclusivamente, aquelas ligadas à contestação dos resultados.
- Para criação e utilização da sua conta como usuário do e-commerce da Printbag
Utilizaremos os dados disponibilizados por você para viabilizar a centralização das suas informações de conta, incluindo seus pedidos, os produtos selecionados para download, sua lista de desejos, informações cadastrais pessoais e de entregas, métodos de pagamento e relação empresarial. Todas essas informações podem ser gerenciadas através da configuração da sua conta. Esses dados serão utilizadas exclusivamente para facilitar a usabilidade do site como um todo e para fornecer a melhor prestação de serviços possível quando você optar por adquirir um produto da nossa empresa.
Suas informações serão mantidas por 08 (oito) anos, a contar da data da sua última interação conosco, exceto aquelas necessárias para cumprimento de obrigações legais ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, neste último caso pelos prazos prescricionais relativos a demandas que possam surgir em decorrência do processo de seleção, destacadamente, mas não exclusivamente, aquelas ligadas à contestação dos resultados.
- Para nos comunicarmos como você, através de Newsletter, apenas quando você solicita
Caso você concorde em receber comunicações da Printbag, utilizaremos seus dados cadastrais para realizar esse contato. Através da Newsletter, você poderá receber condições promocionais em nossos produtos, notícias relacionadas ao mercado respectivo e outros informativos que tenham correlação com os produtos fornecidos e serviços prestados pela Printbag. Você poderá solicitar, a qualquer tempo, a revogação desta solicitação e a exclusão dos dados armazenados exclusivamente para este fim. Esta solicitação pode ser feita, diretamente, a partir das mensagens de e-mail que encaminhamos a você, pelo link disponibilizado no rodapé da mensagem, ou você poderá solicitar diretamente, enviando um e-mail para dpo@printbag.com.br. Caso você tenha um cadastro no nosso site, é possível, também, que você desabilite a função de recebimento de Newsletter através do menu de configuração da sua conta na opção “Minha Conta” ou “Assinaturas da Newsletter”.
- Para funcionamento adequado do nosso site e de nossos serviços digitais
Capturamos automaticamente, utilizando cookies, dados essenciais para a disponibilização do nosso site e de outras presenças/serviços digitais disponibilizados diretamente pela Printbag. Mais adiante, nesta Política, há uma seção que tratará, especificamente sobre cookies.
- Para melhorar sua experiência de uso
Alguns dados capturados automaticamente são utilizados para melhorar a forma como você navega na nossa plataforma e, também, geram informações necessárias para avaliarmos quais conteúdos são mais relevantes para os usuários do nosso site e de outras presenças/serviços digitais disponibilizados diretamente pela Printbag Embalagens.
- Aprimorar nosso site e os serviços digitais disponibilizados pela Printbag Podemos utilizar alguns dados capturados automaticamente para entender melhor o comportamento e os interesses dos usuários de nosso site e dos serviços digitais que disponibilizamos, com o único objetivo de melhorar a forma como oferecemos produtos e serviços ao mercado.
5. COOKIES
Cookies são pequenas porções de dados (arquivos texto) que um site, quando visitado por você, pede para seu navegador armazenar em seu dispositivo, com o objetivo de manter uma memória sobre você. Nós utilizamos cookies que são mantidos por nós mesmos e, também, cookies mantidos e administrados por outras empresas, neste último caso, com o objetivo de melhorar as ações de marketing realizadas pela Printbag.
É importante que você saiba que métodos de coleta de informações que utilizam cookies podem ser desativados no seu terminal (computador, tablet ou smartphone). Nesse caso, como alguns cookies são essenciais para o funcionamento pleno da plataforma, você poderá sentir algumas diferenças no uso e alguns recursos poderão não estar disponíveis.
Dividimos os cookies utilizados pela Printbag em quatro categorias:
- Cookies Necessários para Disponibilização da Plataforma
Estes cookies são essenciais para que as nossas páginas funcionem adequadamente. Eles não podem ser desabilitados, pois, se forem, a disponibilização das nossas páginas ficará comprometida. Os cookies estritamente necessários normalmente são ativados a partir de uma ação tomada pelo usuário, que equivale a uma solicitação de serviços, como entrar em um de nossos domínios. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal identificável.
- Cookies Analíticos
Os cookies analíticos nos permitem manter controle sobre as visitas e as fontes de tráfego dentro de nossas páginas, para que possamos medir e melhorar a performance do nosso site. Eles nos ajudam a saber quais páginas são mais populares dentre os usuários e quais são as menos populares, além de verificar como os visitantes se movem pelas páginas. Em geral, coletam informações de forma anônima. Estes cookies podem ser operados por terceiros a partir do site ou dos serviços digitais disponibilizados diretamente pela Printbag.
- Cookies de Marketing
Os cookies de marketing podem ser agregados em nosso site por parceiros de publicidade. Eles podem ser utilizados por estas companhias para entender as suas preferências e mostrar quais os anúncios fazem mais sentido e são mais relevantes para você. Os cookies de direcionamento não armazenam, diretamente, dados pessoais, mas são baseados em uma identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet, conforme sua interação com páginas do nosso site. Caso você opte por não permitir a utilização destes cookies, receberá uma publicidade menos direcionada e específica às suas preferências. Com estes cookies, os terceiros de publicidade ajudam a Printbag a melhorar suas estratégias de marketing, incluindo publicidade direcionada.
- Cookies Funcionais
Estes cookies permitem que nós forneçamos melhores funcionalidades e personalização da sua atividade em nossa plataforma, bem como em outros produtos, serviços e propriedades digitais mantidas pela Printbag. Eles podem ser configurados e/ou administrados por nós ou por terceiros, provedores de serviços que tenham sido adicionados a nossas páginas. Se você optar por desabilitar estes cookies, alguns ou todos estes serviços podem deixar de funcionar.
6. GERENCIAMENTO DAS SUAS CONDIÇÕES DE PRIVACIDADE
Através do acesso à sua conta, é possível que você faça o gerenciamento das suas condições de privacidade. Pelo link você poderá ter acesso aos demais documentos relacionados à privacidade e proteção de dados, para compreender como a Printbag realiza o tratamento dos seus dados pessoais e, também, acessar algumas funcionalidades de gestão das informações.
Caso você deseje ter acesso às suas informações pessoais tratadas pela empresa, poderá solicitar uma cópia destes dados pela funcionalidade “Baixar dados pessoais”, inserindo sua senha de acesso, criada para login na conta. Também será possível a solicitação de anonimização das suas informações e deleção da sua conta. Anonimizar os dados significa desatrelar determinadas informações, sejam elas cadastrais, profissionais, de compra ou navegação, a você. A partir do momento de solicitação destas demandas (baixar arquivos, anonimizar dados e deleção da conta), seu pedido será submetido à análise e uma resposta será prestada a você, de maneira completa, no prazo de 15 (quinze) dias.
Caso você tenha alguma dúvida específica sobre privacidade e proteção de dados pessoais poderá sempre se reportar à Encarregada de Dados Pessoais, cujos dados de contato estão descritos no item 16 desta Política de Privacidade.
7. TERCEIROS COM QUEM SEUS DADOS SÃO COMPARTILHADOS
A Printbag realiza o compartilhamento de seus dados pessoais apenas exclusivamente com os terceiros confiáveis descritos nesta Política de Privacidade, nas seguintes circunstâncias, das seguintes formas:
• Com outras empresas do grupo econômico da Printbag.
Caso você tenha autorizado a Printbag a estabelecer uma comunicação regular com você, esta autorização se estende a todas as empresas do grupo econômico, composto por:
o Weisul Agrícola LTDA
o Weisul Participações S/A
o Uw Empreendimentos Imobiliários LTDA
o Branor Agrícola LTDA
o Arnaldo Ulmann Participações e Administração S/A
o Jointech Industrial S/A
• Com órgãos públicos e autoridades governamentais, nas seguintes circunstâncias:
(i) em decorrência de ordem judicial ou por solicitação de autoridade administrativa competente para realizar essa solicitação e
(ii) para tomada de providências legais, judiciais ou administrativas, no sentido de defender direitos legítimos da Printbag, em processo judicial ou administrativo, sempre respeitando as previsões estabelecidas nesta Política de Privacidade.
• Com compradores de companhias e/ou ativos.
Em casos de alterações societárias, fusões ou aquisições envolvendo a Printbag, onde a transferência será necessária para a continuidade da prestação de serviços.
• Com prestadores de serviços de marketing.
A partir da coleta automatizada de dados, com o objetivo de melhorar a entrega de anúncios (marketing digital), baseados no perfil dos usuários dos sites e propriedades digitais da Printbag.
8. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS
Você tem o direito de solicitar:
• A confirmação da existência do tratamento de seus dados pessoais, com indicação, sempre que possível, da forma como os dados são tratados e as finalidades de tratamento. Você também pode solicitar o acesso aos seus dados pessoais.
• Correção dos dados pessoais que eventualmente estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
• O bloqueio ou eliminação dos dados pessoais desnecessários, excessivos ou eventualmente tratados em desconformidade com a legislação brasileira.
• A revogação, a qualquer tempo, do consentimento dado por você para de dados pessoais específicos, cujo tratamento seja autorizado por essa base legal, podendo também solicitar a exclusão destes dados, que será atendida desde que não haja determinação legal para mantê-los ou outra base legal que sustente a não exclusão dos dados.
• A portabilidade dos seus dados pessoais, salvo dos dados pessoais que já tenham sido anonimizados.
• Informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais há o compartilhamento de dados pessoais.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e quais são as consequências decorrentes de eventual negativa. Em casos de impossibilidade de prestação de informações, decorrentes de segredo industrial ou comercial ou outra exceção, você será informado sobre esta situação, com uma justificativa clara acerca dos motivos pelos quais sua solicitação não será atendida, no prazo de 15 (quinze) dias, contados a partir do momento da sua solicitação de exercício de direitos.
Para realizar qualquer solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail dpo@printbag.com.br ou pelos canais de comunicação apresentados no final dessa página.
9. ONDE SEUS DADOS FICAM ARMAZENADOS
A Printbag armazena os dados coletados em servidores contratados de terceiros, localizados no Brasil e no exterior, onde são empregados todos os esforços razoáveis de mercado com o objetivo de preservar a segurança dos dados.
10. QUÃO SEGUROS ESTÃO OS SEUS DADOS PESSOAIS
Adotamos práticas usuais de coleta, armazenamento e processamento de dados e medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entretanto, ressalta-se que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável.Apesar de nossos esforços habituais para manter a segurança de seus dados pessoais, tais informações podem ser interceptadas, roubadas, hackeadas ou acessadas indevidamente sem que isso signifique a existência de uma falha nossa.
Por outro lado, nos reservamos na obrigação de, havendo algum evento de violação, alteração, invasão ou evento semelhante, relativo aos dados pessoais que tratamos, informar a você a extensão dessas violações, quais dados foram impactados, quais são as nossas estratégias de solução ou mitigação dos efeitos decorrentes desse evento e outras informações que, eventualmente, sejam relevantes.
11. QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS FICAM ARMAZENADOS
Nós manteremos seus dados pessoais armazenadas tão somente pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades das atividades de tratamento dos dados pessoais. Em eventuais casos de tratamento pelo consentimento, caso você opte pela exclusão das informações, atenderemos sua solicitação tão rápido quanto possível.
Há dados que nós tratamos, não necessariamente para viabilização dos nossos serviços, de maneira específica, nem para melhorar a experiência dos nossos usuários, mas, sim, em virtude de obrigações legais a nós impostas em razão da atividade que exercemos. Assim, há a possibilidade de manutenção de dados pessoais em nossas bases e sistemas por prazos específicos definidos em lei ou por uma autoridade competente, razão pela qual, mesmo que você solicite a exclusão, através dos nossos pontos de contato, mesmo que cabível, essa exclusão não poderá ocorrer.
12. LINKS PARA TERCEIROS
Pode existir, nas páginas do site da Printbag e em qualquer outro site ou serviço digital disponibilizado diretamente pela Printbag, links para outros sites, aplicações ou plataformas. Isso não significa que a Printbag endossa ou se responsabiliza por qualquer coisa que aconteça fora de seus domínios. Você também deve ter ciência de que, ao clicar nestes links, estará sujeito aos termos de uso e políticas de privacidade destes sites, aplicações e plataformas externas.
13. ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE
A Printbag não será responsável por:
• Eventuais erros ou inconsistências na transmissão de dados da rede, bem como relacionados à qualidade ou disponibilidade de conexão de internet, capazes de obstar o adequado recebimento de informações;
• Dados desatualizados, incompletos ou inverídicos, fornecidos por você.
14. ABRANGÊNCIA DESTE TERMO E LEI APLICÁVEL
Este termo rege a relação da Printbag com usuários que acessam seus site ou sites/serviços digitais mantidos diretamente pela Printbag, no que se refere à privacidade e proteção de dados pessoais. A lei e as regulamentações aplicáveis serão sempre as da República Federativa do Brasil.
15. FORO DE ELEIÇÃO
Você tem ciência e concorda com a eleição do foro da comarca da cidade de Camboriú, estado de Santa Catarina, para que tenha jurisdição sobre qualquer litígio que eventualmente possa ocorrer relativo a essa Política de Privacidade, excetuando as reclamações realizadas por usuários que se enquadrem no conceito legal de consumidores, que poderão submetê-las ao seu próprio foro de seu domicílio.
16. RESPONSÁVEL POR PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS E OUTROS PONTOS DE CONTATO DENTRO DA EMPRESA
A Printbag tem um responsável por privacidade e proteção e dados pessoais designado. É a consultoria externa Betânia Sulczinski Zardo Sociedade Individual de Advocacia. Caso você tenha alguma dúvida sobre como realizar algum tratamento de dados pessoais, tenha alguma sugestão ou crítica a fazer ou queira realizar alguma solicitação referente a seus dados pessoais, entre em contato com ela, usando as informações de contato a seguir:
Betânia Sulczinski Zardo Sociedade Individual de Advocacia, encarregada por privacidade e proteção de dados pessoais: dpo@printbag.com.br
